Atención personalizada de llamadas con el nombre de tu empresa
Concéntrate en lo esencial y evita interrupciones en tu trabajo sin perder llamadas importantes.
Atendemos las llamadas en tu nombre
Servicio 24/7
¡No pierdas esa llamada!
Transforma cada llamada en una oportunidad de negocio
Atención personalizada de llamadas con el nombre de tu empresa – RING RING
Con nuestro servicio de recepción de llamadas personalizada, atenderemos tus llamadas con el nombre corporativo de tu empresa para proyectar una imagen profesiona, cercana y eficiente. Podrás concentrarte en lo esencial de tu trabajo, evitando interrupciones y tiempo y sobre todo, sin perder llamadas importantes!
Tú te concentras en lo importante; nosotros nos encargamos del teléfono, para que no pierdas ninguna de tus llamadas.
Hay innumerables situaciones que pueden hacerte perder esa llamada importante de un interesado que necesita tus servicios. Si estas situaciones suceden, tu negocio puede perder credibilidad empresarial y tu cliente puede cambiar radicalmente la visión de tu empresa, considerándola poco profesional.
Ventajas de contratar el servicio
de recepción de llamadas RING RING
- Ahorro de personal y gastos de seguridad social.
- Secretaría multilingüe.
- Llamadas monitorizadas y opcionalmente grabadas.
- Se puede activar y desactivar cuando se desee, igual que modificar directrices en el protocolo del servicio.
- Al formar parte de nuestro equipo, podemos contestar llamadas simultáneas, sin perder ninguna llamada.
- La numeración móvil reduce tu imagen de marca en un 90%.
- Podemos crear una numeración fija con el prefijo que escojas (Madrid, Barcelona, Valencia...), tú eliges según tu necesidad.
- Transmisión de seriedad y profesionalidad a tus clientes, con la tranquilidad de que tu teléfono está atendido por un equipo profesional y con experiencia.
- Las llamadas son recepcionadas siempre por un miembro del equipo asignado, lo que te aporta discreción y eficiencia.
- Podrás configurar fuera de horario una locución informando de tu horario comercial.
- Sin mínimo de permanencia.
¿Cómo funciona el servicio de Recepción personalizada de llamadas en Àtic Group?
- Actuamos como tu secretari@, bajo las directrices que juntos habremos plasmado, para recepcionar tus llamadas.
- Cuando recibas una llamada, seremos nosotros quienes la atenderemos con el nombre corporativo de tu empresa.
- Podemos transferir la llamada al instante, y si no estás disponible, te enviaremos los datos de tu contacto por email. No pierdes llamadas y refuerzas tu imagen de marca.
¿Cómo lo hacemos?
- Durante la configuración del servicio, definimos contigo qué tipo de llamadas deben ser transferidas de inmediato y cuáles deben ser gestionadas de otra forma (tomar mensaje, programar respuesta, enviar correo...).
- Podemos aplicar filtros, como horarios de atención distintos para ciertos tipos de clientes, o diferentes respuestas según el motivo de la llamada.
¿Qué ventajas ofrecemos?
- Te ayuda a priorizar tu tiempo y recursos: solo interrumpimos cuando es realmente necesario.
- Evita perder oportunidades importantes o malgastar tiempo en llamadas irrelevantes.
- Mejora la experiencia del cliente, ya que es atendido de forma más eficiente y acorde a la situación.
- Proyecta una imagen de empresa organizada, con protocolos claros y capacidad de respuesta rápida.
Posibilidad de Integración con CRM
Podemos integrar el flujo de llamadas con tu herramienta o BBDD, para que los datos de cada contacto que nos llame (nombre, número, motivo de la llamada, hora, etc.) se registren automáticamente o te los enviemos de forma estructurada.
- Evitas duplicidad de información y ahorras tiempo en transcripciones manuales.
- Mejora la trazabilidad de cada contacto y el historial de interacción con tus clientes.
- Facilita el seguimiento comercial y la toma de decisiones basadas en datos.
- Permite que distintos departamentos (comercial, atención al cliente, soporte) accedan rápidamente a la información.
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